# aB-Agenta

# Bekannte Probleme/Fehler

# Einrichtung der Telefonfunktion

<div id="bkmrk-generell-k%C3%B6nnen-sie-">Generell können Sie jede Telefonsoftware und Anlage in Verbindung mit aB-Agenta nutzen, wenn ein entsprechender TAPI-Treiber von der TK-Anlagen Software zur Verfügung gestellt wird.</div><div id="bkmrk-der-tapi-treiber-mus">Der TAPI-Treiber muss unter Windows installiert werden. Nach der Installation muss der Treiber in den Arbeitsplatz-Einstellungen von aB-Agenta ausgewählt werden.</div><div id="bkmrk-">  
</div><div id="bkmrk-klicken-sie-dazu-auf">Klicken Sie dazu auf das Applikationsmenü oben links und öffnen dann die Arbeitsplatz-Einstellungen von aB-Agenta. Im Reiter Allgemein - Telefon-Funktion - "Treiber" wählen Sie den entsprechenden Treiber aus. Nehmen Sie in diesem Abschnitt auch die weiteren Einstellungen vor.</div><div id="bkmrk--1"></div>[![Einstellungen_Telefonfunktion.png](https://doku.artbase-software.de/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/qTe9KU11azYEq7bZ-einstellungen-telefonfunktion.png)](https://doku.artbase-software.de/uploads/images/gallery/2026-08/qTe9KU11azYEq7bZ-einstellungen-telefonfunktion.png)

# Häufige Fragen