# Datenbank: "Nicht erkennbares Datenbankformat"

### Beschreibung

<div id="bkmrk-beim-programmstart-k"><div><div>Beim Programmstart kommt die Meldung "Nicht erkennbares Datenbank-Format".</div></div></div>### Ursache

<div id="bkmrk-hier-handelt-es-sich"><div><div>Hier handelt es sich um ein Problem mit der internen Programm-Datenbank von aB-Agenta. In dieser sind z.B. Postleitzahlen und Bankleitzahlen gespeichert. Diese Datenbank beinhaltet keinerlei Kunden- oder Vertragsdaten.</div><div>Die Datenbank ist defekt und kann einfach wieder repariert werden. Dieses Problem kann hin und wieder beim Netzwerk-Betrieb auftreten, ist aber nicht so gravierend.</div></div></div>### Lösung

<div id="bkmrk-bei-allen-anwendern-"><div><div>Bei allen Anwendern im Netzwerk müssen aB-Agenta oder entsprechende Zusatzmodule geschlossen werden.</div><div>Öffnen Sie dann direkt am Server den aB-Agenta Programm-Ordner und starten die Datei "aBCompressRepairFX.exe" mit einem Doppelklick.</div><div>Klicken Sie im folgenden Fenster auf Starten. Wenn die Reparatur erfolgreich beendet wurde, können Sie aB-Agenta starten und normal weiterarbeiten.</div></div></div>### Hinweise

<div id="bkmrk-beschreibungbeim-pro"><div>Sollte dieses Problem häufiger auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren [Support](https://doku.artbase-software.de/link/523), damit geklärt werden kann warum das immer wieder geschieht.</div></div>