# Installation / Konfiguration

# Checkliste: Vorbereitung der Installation

### Voraussetzungen

<div id="bkmrk-um-ab-agenta-touch-%2F"><div>Um aB-Agenta touch / Kundenportal betreiben zu können müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein.</div></div>#### Eigener PC/Server oder externer Server im Rechenzentrum

<div id="bkmrk-das-unternehmen-artb"><div>Das Unternehmen artBase! Software GmbH betreibt kein eigenes Hosting - die Daten bleiben also bei Ihnen. Aus diesem Grund benötigen Sie einen eigenen PC oder Server mit Administratorzugang, der ständig verfügbar ist, damit Ihre Kunden den Bestand abrufen können. Alternativ können Sie sich auch einen Windows-Server im Rechenzentrum (z.B. bei Strato) mieten. Beachten Sie dazu bitte die entsprechenden Hardware- und Software-[Voraussetzungen](https://doku.artbase-software.de/link/538). Sollten Sie sich für einen externen Server entscheiden, muss Ihre aB-Agenta Lizenz ggf. angepasst/erweitert werden. Dazu gibt es diverse Lizenzmodelle die wir gerne gemeinsam mit Ihnen besprechen können.</div></div>#### Schnelle Internetverbindung

<div id="bkmrk-voraussetzungenum-ab"><div>Für den Zugriff von außen auf das Kundenportal ist eine schnelle Internetverbindung mit einer hohen Upload-Rate Voraussetzung. Wir empfehlen ein Upload von mind. 5 Mbit/s, abhängig jedoch von den entsprechenden Kunden-Zugriffen auf das Portal.</div></div>#### .NET Framework

<div id="bkmrk-der-ab-agenta-touch-"><div>Der aB-Agenta touch Service benötigt das .NET Framework. Stellen Sie sicher, dass .NET in der **Version 4.6.1** oder höher installiert ist.</div></div>#### Aktuelle aB-Agenta Desktop-Version

<div id="bkmrk-aktualisieren-sie-re"><div><div>Aktualisieren Sie regelmäßig das Hauptsystem aB-Agenta. Verwenden Sie dazu das dort integrierte Online-Update.   
</div></div></div>### Checkliste vor der Installation

<div id="bkmrk-.net-frameworkder-ab"><div>Führen Sie die Schritte der folgenden Checkliste durch, bevor Sie den aB-Agenta touch / Kundenportal - Service installieren.  
</div></div>#### aB-Agenta Daten sichern

<div id="bkmrk-ab-agenta-daten-sich"><div>Stellen Sie sicher, dass eine aktuelle externe Datensicherung der aB-Agenta-Datenbank inklusive Dokumenten vorhanden ist.</div></div>#### Anmeldedaten des Mail-Servers bereitstellen

<div id="bkmrk-der-automatische-e-m"><div><div>Der automatische E-Mail Versand von aB-Agenta touch erfordert die Angabe der Anmeldedaten Ihres E-Mail-Postausgangs-Servers (SMTP). Diese finden Sie in der Regel auf der Website Ihres E-Mail-Providers.</div>- Hostname des SMTP-Servers
- Benutzername und Kennwort
- Port des SMTP-Servers

</div></div>#### Firmenlogo bereitstellen

<div id="bkmrk-anmeldedaten-des-mai"><div>Falls Sie über ein eigenes Firmenlogo verfügen, legen Sie dieses als JPG- oder PNG-Datei bereit, um es bei der Erstkonfiguration ins Kundenportal zu integrieren.</div></div>#### Ports freigeben

<div id="bkmrk-ports-freigebenbitte">Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu Ihrem Router (z. B. FritzBox) haben und das dieser eine Port-Weiterleitung unterstützt. <div>Die Kommunikation zwischen dem aB-Agenta touch Service und den Endgeräten wird über einen sogenannten TCP-Port realisiert. Der Port ist standardmäßig 50001, kann jedoch bei der Erstkonfiguration geändert werden. Dieser Port muss aus dem Internet erreichbar sein.</div>- Der Port muss in der Firewall des Servers (und auf jeder Firewall, die zwischen dem Server und dem Internet liegt) freigegeben werden.
- Der Port muss in Ihrem Router auf den Server weitergeleitet werden.

<div>Falls Let's Encrypt benutzt wird, muss zusätzlich eine Weiterleitung im Router eingerichtet werden. Der eingehende HTTP-Port (**80**) muss auf den HTTP-Port des aB-Agenta touch Servers (standardmäßig 8080) zeigen. Der Zugriff über diesen Port funktioniert außerhalb des lokalen Netzwerks nur für Let's Encrypt Anfragen.</div><div>Beispiele zur Einrichtung von Firewalls finden Sie unter Konfigurationsbeispiele für Hardware-Firewalls und hier zur Konfiguration der Windows-Firewall.</div></div>![Eu5ESE46Z7evlOww-d3d8ff42-d94a-4281-8e9e-7664efb6e1b5.png](https://doku.artbase-software.de/uploads/images/gallery/2026-08/Eu5ESE46Z7evlOww-d3d8ff42-d94a-4281-8e9e-7664efb6e1b5.png)

<div id="bkmrk--2"></div>#### Domain registrieren

<div id="bkmrk-domain-registrieren"></div><div id="bkmrk-damit-aus-dem-intern">Damit aus dem Internet auf aB-Agenta touch / Kundenportal zugegriffen werden kann, brauchen Sie eine Domain (z.B. mustermakler.de), die auf Ihren Server verweist. Dazu haben Sie drei Alternativen:</div><div id="bkmrk-dynamische-domainder">- **Dynamische Domain**Der aB-Agenta touch Service unterstützt beliebige DynDNS Anbieter, sofern diese mittels einer Update-URL aktualisiert werden können. Halten Sie für die Erstkonfiguration des Service Ihre Anmeldedaten des Anbieters, sowie das Update-URL Schema bereit. ACHTUNG: Let's Encrypt kann nur für dynamische Domains verwendet werden, die in der Public Suffix List aufgeführt sind: [https://publicsuffix.org/](https://publicsuffix.org/)
- **Vorhandene Domäne verwenden** Falls Sie über eine eigene Domain (und eine feste IP-Adresse) verfügen kann diese evtl. hierfür verwendet werden.
- **Domäne neuerwerben** Sie können eine Domain bei verschiedenen Anbietern erwerben, sofern Sie eine feste IP-Adresse haben.

</div>#### Zertifikat bereitstellen

<div id="bkmrk-der-verschl%C3%BCsselte-z"><div>Der verschlüsselte Zugriff auf aB-Agenta touch erfordert ein gültiges SSL-Zertifikat, das für Ihre Domain ausgestellt ist. Hier haben Sie zwei Alternativen:</div><div>- **Kostenlose Zertifikat mit Let's Encrypt** (<u>empfohlen</u>, falls kein eigenes Zertifikat)  
    Der aB-Agenta touch Service kann automatisch Let's Encrypt Zertifikate anfordern und aktuell halten. Dies können Sie bei der Erstkonfiguration des Service einrichten. Es werden auch viele DynDNS-Anbieter unterstützt. Eine Liste der unterstützten Domains finden Sie hier: [https://publicsuffix.org/](https://publicsuffix.org/)
- **Neues Zertifikat kaufen** Zertifikate können bei mehreren Anbietern erworben werden. Achtung! Laufzeiten, Sicherheitsstufen und Preise beachten

</div></div><div id="bkmrk--5">  
</div>

# Service installieren

# Setup herunterladen und starten

<div id="bkmrk-laden-sie-das-instal">Laden Sie das Installationsprogramm von unserer Website herunter: [https://artbase-software.de/abtouch\_setup/abtouch\_setup.exe](https://artbase-software.de/abtouch_setup/abtouch_setup.exe)</div><div id="bkmrk-">   
 </div><div id="bkmrk-starten-sie-die-date">Starten Sie die Datei abtouch_setup.exe um die Installation zu beginnen. Sie benötigen Administratorrechte, um die Datei auszuführen. Möglicherweise werden Sie von Windows pauschal davor gewarnt diese Datei auszuführen, da die Herkunft unbekannt ist.   
 </div><div id="bkmrk--1">   
 </div><div id="bkmrk-auf-diese-weise-kann">Auf diese Weise kann sowohl eine Neuinstallation als auch die Aktualisierung einer bereits vorhandenen aB-Agenta-touch Installation durchgeführt werden.  
</div>

# Setup-Programm

<div id="bkmrk-das-installationspro">Das Installationsprogramm wird sowohl für die Neuinstallation, als auch für die Aktualisierung des aB-Agenta touch Service gebraucht.</div>##### Kundennummer

<div id="bkmrk-kundennummer"></div><div id="bkmrk-ihre-artbase%21-kunden">Ihre artBase! Kundennummer</div>##### Seriennummer

<div id="bkmrk-seriennummer"></div><div id="bkmrk-ihre-ab-agenta-touch">Ihre aB-Agenta touch Seriennummer</div>##### Installationsverzeichnis

<div id="bkmrk-installationsverzeic"></div><div id="bkmrk-das-verzeichnis%2C-in-">Das Verzeichnis, in das der aB-Agenta touch Service installiert werden soll. Wird eine bereits vorhandene aB-Agenta touch Installation ausgewählt, so wird diese aktualisiert.</div><div id="bkmrk-der-ab-agenta-touch-">Der aB-Agenta touch Service ist ein eigenständiges Programm und darf nicht in einen aB-Agenta Programm-Ordner installiert werden.</div>##### AGB

<div id="bkmrk-agb"></div><div id="bkmrk-lesen-sie-die-allgem">Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptieren Sie diese, indem Sie den Haken setzen.</div><div id="bkmrk-"></div><div id="bkmrk-klicken-sie-auf">Klicken SIe auf **<span style="color: rgb(77, 130, 184);">Installieren</span>** , um die Installation bzw. die Aktualisierung zu starten. Bei einer Neuinstallation wird ein Windows-Dienst für den aB-Agenta touch Service erstellt und gestartet und im Anschluss automatisch die [Service-Konfiguration](https://doku.artbase-software.de/link/302) geöffnet.  
</div><div id="bkmrk--1"></div><div id="bkmrk-klicken-sie-auf-1">Klicken Sie auf **<span style="color: rgb(77, 130, 184);">Beenden </span>**um die Installation abzubrechen.  
</div>

# Service konfigurieren

# Optionale Konfiguration

<div id="bkmrk-service-als-abweiche"><font color="#4d82b8" size="5">Service als abweichender Benutzer starten</font></div><div id="bkmrk-sollte-ab-agenta-net">Sollte aB-Agenta Netzwerkpfade nutzen (bspw. \\Server\Datenordner), so muss der touch-Service unter einem anderen Benutzer ausgeführt werden, da dieser standardmäßig unter dem Benutzer "Lokales System" ausgeführt wird, welcher jedoch keinen Zugriff auf Netzwerkpfade hat.   
</div>Starten Sie dazu die Windows Dienste, in dem Sie die Windows-Taste drücken und anschließend das Wort *Dienste* eintippen und mit Enter bestätigen. Im neuen Fenster suchen Sie den Dienst mit dem Namen *aBAPIService* und beenden diesen. Mit einem Doppelklick öffnen Sie die Eigenschaften dieses Dienstes. Unter dem Reiter Anmelden verwenden Sie die Option "Dieses Konto:". Dort tragen Sie einen Benutzer ein, welcher Netzwerkzugriff hat (z. B. Administrator). Anschließend können Sie den Dienst wieder starten.

# Konfigurationsprogramm starten

<div id="bkmrk-das-konfigurationspr">Das Konfigurationsprogramm ist eine Anwendung zu Steuerung und Konfiguration des aB-Agenta touch Service. Es startet automatisch nach einer Neuinstallation und kann bei Bedarf manuell ausgeführt werden. Betätigen Sie hierzu die entsprechende Desktop-Verknüpfung oder führen Sie im Installationsverzeichnis die Datei **aBAPIServiceKonfiguration.exe** aus.</div><div id="bkmrk-sie-ben%C3%B6tigen-admini">Sie benötigen Administratorrechte, um die Service-Konfiguration zu starten.  
</div>

# Konfigurationsprogramm: Hauptfenster

<div id="bkmrk-im-hauptfenster-der-">Im Hauptfenster der Service-Konfiguration haben Sie Zugriff auf mehrere Funktionen zur Steuerung und Einstellung des Service.</div>#### Dienst starten / Dienst beenden

<div id="bkmrk-dienst-starten-%2F-die"></div><div id="bkmrk-startet-%2F-beendet-de">Startet / beendet den Windows-Dienst</div>#### Dienst installieren / Dienst deinstallieren

<div id="bkmrk-dienst-installieren-"></div><div id="bkmrk-installiert-%2F-deinst">Installiert / deinstalliert den Windows-Dienst</div>#### aB-Agenta touch aufrufen

<div id="bkmrk-ab-agenta-touch-aufr"></div><div id="bkmrk-%C3%96ffnet-ab-agenta-tou">Öffnet aB-Agenta touch über den Standard-Browser des Systems</div>#### aktive Anmeldungen

<div id="bkmrk-aktive-anmeldungen"></div><div id="bkmrk-zeigt-die-derzeit-am">Zeigt die derzeit am aB-Agenta touch Service angemeldeten Benutzer an</div>#### Einstellungen

<div id="bkmrk-einstellungen"></div><div id="bkmrk-%C3%96ffnet-ein-neues-bro">Öffnet ein neues Browser-Fenster mit den [Einstellungen](https://doku.artbase-software.de/link/304) des aB-Agenta Service. Dieses Fenster kann auch von anderen Geräten aus aufgerufen werden. Die Eingabe des Administratorkennworts ist erforderlich.</div>#### Online-Update

<div id="bkmrk-online-update"></div><div id="bkmrk-f%C3%BChrt-ein-online-upd">Führt ein Online-Update für den aB-Agenta touch Service durch.</div>

# Einstellungen

# Dialog: Einstellungen

Über den Einstellungen-Dialog wird der aB-Agenta touch Service konfiguriert. Sie erreichen diesen Dialog, indem Sie mit einem Browser die URL von aB-Agenta touch mit der angehängten Zeichenfolge "?administration" aufrufen.

<div id="bkmrk-beispiel%3A">Beispiel:</div><div id="bkmrk-https%3A%2F%2Fmeine-domain"><u>[https://meine-domain:50001?administration](https://meine-domain:50001?administration) </u></div><div id="bkmrk-oder">oder</div><div id="bkmrk-http%3A%2F%2Finterner-host"><u>[http://interner-hostname:8080?administration](http://interner-hostname:8080?administration)</u></div><div id="bkmrk-"></div><div id="bkmrk--1"></div><div id="bkmrk-innerhalb-des-dialog">Innerhalb des Dialogs können Sie alle Optionen des Service anpassen. Klicken Sie auf <span style="color: rgb(77, 130, 184);">**Übernehmen** </span>um die angepassten Einstellungen zu speichern und anzuwenden.</div><div id="bkmrk--2"></div><div id="bkmrk-klicken-sie-auf%C2%A0logo">Klicken Sie auf **<span style="color: rgb(77, 130, 184);">Logout</span>**, um sich abzumelden und den Einstellungen-Dialog zu schließen.</div><div id="bkmrk--3"></div><div id="bkmrk-wenn-sie-sich-abmeld">Wenn Sie sich abmelden oder das Browser-Fenster schließen ohne die Einstellungen zu übernehmen, werden Ihre Änderungen verworfen.</div><div id="bkmrk--4"></div><div id="bkmrk-die-einstellungen-si">Die Einstellungen sind in Register gruppiert, die im folgenden erläutert werden.</div>

# Registerkarte: Datenordner

<div id="bkmrk-auf-dieser-registerk">Auf dieser Registerkarte stellen Sie die Optionen für den Datenordner ein.</div><div id="bkmrk-datenordner">##### Datenordner

</div><div id="bkmrk-der-datenordner%2C-in-">Der Datenordner, in dem die Datenbank liegt. Handelt es sich um einen aB-Agenta Datenordner wird dieser zunächst automatisch initialisiert.  
</div><div id="bkmrk-verbindung-testen">##### Verbindung testen

</div><div id="bkmrk-testet-die-verbindun">Testet die Verbindung zur angegebenen Datenbank</div><div id="bkmrk-reinitialisieren">##### Reinitialisieren

</div><div id="bkmrk-wiederholt-die-initi">Wiederholt die Initialisierung des Datenordners. Normalerweise nicht erforderlich.</div>

# Registerkarte: Zugriff

Dieses Register enthält Einstellungen für den Netzwerkzugriff auf den aB-Agenta touch Service.

### Service-Ports

<div id="bkmrk-service-ports"></div><div id="bkmrk-angabe-der-tcp-ports">Angabe der TCP-Ports für den Netzwerkzugriff.</div>##### HTTPS-Port

<div id="bkmrk-https-port"></div><div id="bkmrk-der-port-f%C3%BCr-den-gen">Der Port für den generellen, TLS-verschlüsselten Zugriff auf aB-Agenta touch. Dieser Port muss in der Firewall des Servers freigegeben werden.</div>##### externer HTTPS-Port

<div id="bkmrk-externer-https-port"></div><div id="bkmrk-der-port-%C3%BCber-den-au">Der Port über den aus dem Internet auf aB-Agenta touch zugegriffen wird, also jener Port, der in Ihrem Router auf Ihren Server auf den HTTPS-Port weitergeleitet wird. </div><div id="bkmrk-mithilfe-dieser-anga">Mithilfe dieser Angabe generiert aB-Agenta touch URLs für den Zugriff von außen.</div>##### HTTP-Port

<div id="bkmrk-http-port"></div><div id="bkmrk-der-f%C3%BCr-den-lokalen%2C">Der für den lokalen, unverschlüsselten Zugriff auf aB-Agenta touch. Auf diesen Port kann nur vom selben Server aus via localhost zugegriffen werden.</div>### Domain

<div id="bkmrk-angabe-der-domain%2C-%C3%BC">Angabe der Domain, über die aus dem Internet auf aB-Agenta touch zugegriffen wird. </div>##### feste Domain

<div id="bkmrk-feste-domain"></div><div id="bkmrk-wenn-sie-bereits-%C3%BCbe">Wenn Sie bereits über eine Domain verfügen, die auf den Standort Ihres aB-Agenta touch Service verweist, können Sie diese hier eintragen.</div>##### dynamische Domain

<div id="bkmrk-sie-k%C3%B6nnen-sich-eine">Sie können sich eine dynamische Domain registrieren und diese vom aB-Agenta touch Service automatisch aktuell halten lassen. </div><div id="bkmrk-achtung%3A-let%27s-encry">ACHTUNG: Let's Encrypt unterstützt nur dynamische Domains, die in der Public Suffix List aufgeführt sind: [https://publicsuffix.org/](https://publicsuffix.org/)</div>##### Update URL (nur dynamische Domain)

<div id="bkmrk-update-url-%28nur-dyna"></div><div id="bkmrk-das-url-schema-des-d">Das URL-Schema des DynDNS-Anbieters.</div><div id="bkmrk-beispiel%3A-https%3A%2F%2Fbe">Beispiel: https://beispielddns.net/update?ip={ipaddr}&amp;user={user}&amp;password={password}&amp;domain={domain}</div>##### Benutzer 

<div id="bkmrk-benutzer%C2%A0%28nur-dynami">(nur dynamische Domain)</div><div id="bkmrk-der-benutzername-ihr">Der Benutzername Ihres Kontos beim DynDNS-Anbieter</div>##### Kennwort 

<div id="bkmrk-kennwort%C2%A0%28nur-dynami">(nur dynamische Domain)</div><div id="bkmrk-das-kennwort-ihres-k">Das Kennwort Ihres Kontos beim DynDNS-Anbieter</div>##### Funktionstest 

<div id="bkmrk-funktionstest%C2%A0%28nur-d">(nur dynamische Domain)</div><div id="bkmrk-testet-die-einstellu">Testet die Einstellungen für dynamisches DNS, indem die angegebene Domain aktualisiert wird.</div>##### externe URL

<div id="bkmrk-externe-url"></div><div id="bkmrk-hier-steht-die-aktue">Hier steht die aktuelle URL für den Zugriff aus dem Internet. Diese passt sich Ihren Einstellungen entsprechend an.</div>##### interner Hostname

<div id="bkmrk-interner-hostnamedie"><div>Dieser Name wird im internen Netzwerk für den unverschlüsselten Zugriff verwendet. Der Service wird unverschlüsselte Anfragen nur akzeptieren, wenn sie über diesen Namen aufgerufen werden. Hostnamen und IP-Adressen sind erlaubt.</div></div>### SSL-Zertifikat

<div id="bkmrk-ssl-zertifikat"></div><div id="bkmrk-angabe-des-f%C3%BCr-die-v">Angabe des für die verschlüsselte Verbindung verwendeten Zertifikats.</div>##### eigenes Zertifikat

<div id="bkmrk-eigenes-zertifikat"></div><div id="bkmrk-falls-sie-bereits-ei">Falls Sie bereits ein Zertifikat für Ihre Domain besitzen, können Sie dieses für aB-Agenta touch nutzen. Klicken Sie hierzu auf **<span style="color: rgb(77, 130, 184);">Zertifikat importieren</span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">.</span></div>##### automatisches Zertifikat

<div id="bkmrk-automatisches-zertif"></div><div id="bkmrk-let%27s-encrypt-ist-ei">Let's Encrypt ist ein Anbieter für kostenlose und automatisch erneuerte Zertifikate. Der aB-Agenta touch Service kann für die Nutzung dieser Dienstleistung konfiguriert werden.</div><div id="bkmrk-sie-m%C3%BCssen-hierf%C3%BCr-d">Sie müssen hierfür den Port 80 auf Ihrem Router auf den HTTP-Port des aB-Agenta touch Service weiterleiten. Let's Encrypt sendet im Rahmen der Identitätsprüfung Anfragen an diesen Port.</div>##### E-Mail Adresse

<div id="bkmrk-e-mail-adresse"></div><div id="bkmrk-die-e-mail-adresse%2C-">Die E-Mail Adresse, über die Sie von Let's Encrypt informiert werden z.B. über ablaufende Zertifikate.</div>##### Aktualisierungsuhrzeit

<div id="bkmrk-aktualisierungsuhrze"></div><div id="bkmrk-die-t%C3%A4gliche-uhrzeit">Die tägliche Uhrzeit, zu der der Service das vorhandene Zertifikat prüft und bei Bedarf erneuert.</div>##### Terms of Service akzeptieren

<div id="bkmrk-terms-of-service-akz"></div><div id="bkmrk-best%C3%A4tigen-sie-mit-d">Bestätigen Sie mit dem Haken, dass Sie die Nutzungsbedingungen von Let's Encrypt kennen und akzeptieren.</div>##### Zertifikat prüfen/abrufen

<div id="bkmrk-zertifikat-pr%C3%BCfen%2Fab"></div><div id="bkmrk-pr%C3%BCft-das-aktuell-an">Prüft das aktuell angebundene Zertifikat und fordert bei Bedarf ein neues an.</div>

# Registerkarte: Mail Versand

Diese Registerkarte enthält Einstellungen für den Versand von automatischen E-Mails durch den aB-Agenta touch Service.

### SMTP-Einstellungen

<div id="bkmrk-smtp-einstellungen"></div><div id="bkmrk-die-smtp-einstellung">Die SMTP-Einstellungen bestimmen, welcher Mail-Server mit welchen Zugangsdaten für den E-Mail Versand genutzt wird.</div>##### Server

<div id="bkmrk-server"></div><div id="bkmrk-der-name-oder-die-ip">Der Name oder die IP-Adresse des SMTP-Servers.</div>##### Benutzer

<div id="bkmrk-benutzer"></div><div id="bkmrk-der-benutzername-f%C3%BCr">Der Benutzername für die Authentifizierung am SMTP-Server.</div>##### Kennwort

<div id="bkmrk-kennwort"></div><div id="bkmrk-das-kennwort-f%C3%BCr-die">Das Kennwort für die Authentifizierung am SMTP-Server</div>##### Port

<div id="bkmrk-port"></div><div id="bkmrk-der-smtp-port-des-se">Der SMTP-Port des Servers.</div>##### SSL

<div id="bkmrk-ssl"></div><div id="bkmrk-ssl-verschl%C3%BCsselung-">SSL-Verschlüsselung der Kommunikation mit dem Server ein- oder ausschalten</div>##### Absender

<div id="bkmrk-absender"></div><div id="bkmrk-der-e-mail-absender-">Der E-Mail-Absender der automatisch versandten E-Mails.</div>### Systembenachrichtigungen

<div id="bkmrk-systembenachrichtigu"></div><div id="bkmrk-systembenachrichtigu-2">Systembenachrichtigungen sind E-Mails, die der Service versendet um über durchgeführte Wartungsarbeiten zu informieren z.B. automatische Online-Updates.</div>##### Empfänger

<div id="bkmrk-empf%C3%A4nger"></div><div id="bkmrk-an-diese-e-mail-adre">An diese E-Mail-Adresse werden die Systembenachrichtigungen versendet</div>##### Absender

<div id="bkmrk-absender-2"></div><div id="bkmrk-systembenachrichtigu-3">Systembenachrichtigungen werden von diesem Absender versendet</div><div id="bkmrk-"></div><div id="bkmrk-achtung%3A-wenn-sie-be"><u>Achtung:</u> Wenn Sie bei t-online Kunde sind, muss darauf geachtet werden im E-Mail-Center ein neues Passwort für E-Mail Programme festzulegen. Dieses Passwort geben Sie dann im Kennwort-Feld an.  
</div>

# Registerkarte: Lizenz

### Lizenzdaten

##### Kundennummer

<div id="bkmrk-kundennummer"></div><div id="bkmrk-ihre-kundennummer-be">Ihre Kundennummer bei artBase! Software GmbH</div><div id="bkmrk-sie-k%C3%B6nnen-bei-bedar">Sie können bei Bedarf eine andere Kundennummer eintragen.</div>##### Seriennummer

<div id="bkmrk-seriennummer"></div><div id="bkmrk-die-seriennummer-ihr">Die Seriennummer Ihres aB-Agenta Service</div><div id="bkmrk-sie-k%C3%B6nnen-bei-bedar-1">Sie können bei Bedarf eine andere Seriennummer eintragen.</div>### Lizenzmerkmale

<div id="bkmrk-lizenzmerkmale"></div>##### Arbeitsplätze

<div id="bkmrk-arbeitspl%C3%A4tze"></div><div id="bkmrk-anzahl-der-arbeitspl">Anzahl der Arbeitsplätze mit Schreibrechten </div>##### Typ

<div id="bkmrk-typ"></div><div id="bkmrk-lizenztyp">Lizenztyp</div>

# Registerkarte: Wartung

Diese Registerkarte enthält Angaben zur Anwendung und zur Lizenz.

<div id="bkmrk-service">### Service

</div><div id="bkmrk-aktuelle-version">##### Aktuelle Version

</div><div id="bkmrk-die-aktuelle-version">Die aktuelle Version Ihres aB-Agenta touch Service.</div><div id="bkmrk-auto-updateschaltet-"><div>##### Auto Update

</div><div>Schaltet das automatische Update an oder ab</div></div><div id="bkmrk-wochentag">##### Wochentag

</div><div id="bkmrk-der-wochentag%2C-an-de">Der Wochentag, an dem das automatische Update durchgeführt werden soll.</div><div id="bkmrk-uhrzeit">##### Uhrzeit

</div><div id="bkmrk-die-uhrzeit%2C-zu-der-">Die Uhrzeit, zu der nach einem Update gesucht und dieses installiert werden soll.</div><div id="bkmrk-jetzt-aktualisieren">##### Jetzt aktualisieren

</div><div id="bkmrk-f%C3%BChrt-ein-update-des">Führt ein Update des Service auf die aktuelle Version durch.</div><div id="bkmrk-service-neustarten">##### Service neustarten

</div><div id="bkmrk-startet-den-service-">Startet den Service neu. Alle aktiven Verbindungen werden dabei getrennt.</div><div id="bkmrk-anmeldungen">### Anmeldungen

</div><div id="bkmrk-aktuelle-anmeldungen">##### aktuelle Anmeldungen anzeigen

</div><div id="bkmrk-%C3%96ffnet-eine-%C3%9Cbersich">Öffnet eine Übersicht aller aktuellen Anmeldungen am Service. Sie können von dort aus auch Anmeldungen schließen.</div><div id="bkmrk-log-dateien">### Log-Dateien

</div><div id="bkmrk-ab-agenta-touch-prot">aB-Agenta touch protokolliert viele Vorgänge in Log-Dateien. In diesem Abschnitt können Sie diese Dateien herunterladen.</div><div id="bkmrk-service-log-datei-ab">##### Service Log-Datei abrufen

</div><div id="bkmrk-l%C3%A4dt-die-log-datei-f">Lädt die Log-Datei für allgemeine Service-Meldungen herunter.</div><div id="bkmrk-setup-log-datei-abru">##### Setup Log-Datei abrufen

</div><div id="bkmrk-l%C3%A4dt-die-log-datei-f-1">Lädt die Log-Datei für Setup- und Update-Meldungen herunter.  
</div><div id="bkmrk-dyndns-log-datei-abr">##### DynDNS Log-Datei abrufen

</div><div id="bkmrk-l%C3%A4dt-die-log-datei-f-2">Lädt die Log-Datei für Meldungen des DynDNS-Updaters herunter.  
</div><div id="bkmrk-let%27s-encrypt-log-da">##### Let's Encrypt Log-Datei abrufen

</div><div id="bkmrk-l%C3%A4dt-die-log-datei-f-3">Lädt die Log-Datei für für Meldungen des Let's Encrypt-Clients herunter.</div>

# Registerkarte: Sicherheit

### Geräteabhängige Authentifizierung  


<div id="bkmrk-die-ger%C3%A4teabh%C3%A4ngige-">Die geräteabhängige Authentifizierung bewirkt, dass Benutzer alle Geräte (z.B. PCs, Smartphones), mit denen sie sich anmelden möchten, zunächst registrieren müssen, indem sie einen Bestätigungslink betätigen, den sie per E-Mail erhalten. Dies stellt sicher, dass eine Anmeldung nur erfolgen kann, wenn dem entsprechenden Benutzer das verwendete Gerät bekannt ist. Sollte ein Unbefugter Kenntnis von einem Kennwort erlangen, kann er sich trotzdem nicht mit seinem Gerät anmelden.  
</div><div id="bkmrk-mitarbeiter-schaltet"><div>##### Mitarbeiter   


</div><div>Schaltet die geräteabhängige Authentifizierung für Mitarbeiter ein / aus  
</div></div><div id="bkmrk-kunden">##### Kunden

</div><div id="bkmrk-schaltet-die-ger%C3%A4tea">Schaltet die geräteabhängige Authentifizierung für Kunden ein / aus</div><div id="bkmrk-administratorzugange"><div>### Administratorzugang

</div><div>Einstellungen für den administrativen Zugang zu den Service-Einstellungen  
</div><div>##### Altes Kennwort

</div><div>Geben Sie hier das bisherige Administratorkennwort ein, wenn Sie beabsichtigen das Administratorkennwort zu ändern.  
</div><div>##### Neues Kennwort

</div><div>Geben Sie hier das neue Administratorkennwort ein, wenn Sie beabsichtigen das Administratorkennwort zu ändern.</div><div>##### Bestätigen

</div><div>Wiederholen Sie hier die Eingabe des neuen Administratorkennworts, wenn Sie beabsichtigen das Administratorkennwort zu ändern.</div><div>##### Kennwort ändern

</div><div>Vollzieht die Kennwortänderung. Diese ist unabhängig von allen anderen Einstellungen.</div><div>##### Zugang aus dem Internet erlauben

</div><div>Legt fest, ob die Service-Einstellungen aus dem Internet (HTTPS-Port) aufrufbar und änderbar sind.  
</div></div>

# Link zum Kundenportal

Die URL zum Öffnen des Kundenportals aus dem Internet können Sie in den [Service-Einstellungen](https://doku.artbase-software.de/link/306) nachlesen.

<div id="bkmrk-falls-sie-die-url-ma">Falls Sie die URL manuell schreiben möchten, richten Sie sich nach diesem Schema:  
  
**https://<span style="color:#808080;">DOMAIN:HTTPS-PORT</span>**   
Ersetzen Sie DOMAIN und HTTPS-PORT durch die Ihre Angaben in den Service-Einstellungen bzw. durch die Adresse und den Port, unter denen der touch-Service erreichbar ist.  
  
Sinnvollerweise sollten Sie den Link auf Ihrer Internet-Präsenz einbinden, damit die Kunden einfach in das Kundenportal gelangen können.  
Kontaktieren Sie dazu bitte den Designer ihrer Homepage.  
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