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141 insgesamt gefundene Ergebnisse
Bestimmte Dokumente lassen sich weder über den ÖFFNEN-Button in der Vorschau noch über einen Doppelklick auf dem Dokumenten-Datensatz im Navigationsmenü öffnen.
Lösung Eventuell ist dem entsprechenden Dateityp keine Standardanwendung unter Windows zugeordnet. Um diese Zuordnung nachzuholen, suchen Sie im Windows Startmenü nach dem Eintrag Standard-Apps und öffnen diese. Klicken Sie im folgenden Fenster auf den Punkt S...
Datenbank: "Nicht erkennbares Datenbankformat"
Beschreibung Beim Programmstart kommt die Meldung "Nicht erkennbares Datenbank-Format". Ursache Hier handelt es sich um ein Problem mit der internen Programm-Datenbank von aB-Agenta. In dieser sind z.B. Postleitzahlen und Bankleitzahlen gespeichert. Diese Date...
Datensicherung vom Client funktioniert nicht.
Beschreibung Interne Datensicherung funktioniert nicht von einem Client aus. Lösung Damit die interne Datensicherung von aB-Agenta auch auf einem Client korrekt funktioniert, muss der Backup-Ordner vom Server für das Netzwerk mit Schreibrechten freigegeben wer...
Doppelte Datensätze bereinigen
BeschreibungIm Programm gibt es doppelte Datensätze, die ich gerne zusammenführen würde. UrsacheDoppelte Datensätze können durch unterschiedlichste Ursachen entstehen. Oftmals gibt es unklare Schreibweisen von Namen oder Adressänderungen die nicht berücksichti...
Entfernen von Outlook (new)
BeschreibungDas neue Outlook soll vom Rechner komplett entfernt werden. Das ist einfach möglich über die Windows Powershell. Dort können Sie die entsprechenden Befehle einfügen und durch Drücken der EINGABETASTE ausführen. LösungÖffnen Sie die Windows Powershe...
Es werden keine Archiv-Datensätze mehr angezeigt
Beschreibung Es werden keinerlei Archiv-Datensätze mehr angezeigt wenn ich z.B. innerhalb eines Kunden stehe. Ursache Das Archiv wurde (ggf. auch versehentlich) ausgeblendet. Lösung Sie können das Archiv mit dem Knopf am oberen, rechten Rand des Navigationsmen...
Inbetriebnahme eines neuen Arbeitsplatzes im Netzwerk
Beschreibung Inbetriebnahme eines neuen Arbeitsplatzes im Netzwerk. Lösung Informationen zur Installation eines neuen Netzwerk-Arbeitsplatzes finden Sie hier.
Mitarbeiter im Dokument wird nicht richtig zugeordnet.
Beschreibung Es wird eine E-Mail erzeugt und dann kommt "Dokument im Archiv ablegen". Sobald eine Zuordnung auf Aufgabe/Termin, ändert sich der Wert im Feld Mitarbeiter. Im Feld Mitarbeiter soll aber der Mitarbeiter drinstehen, der das Dokument erzeugt hat. Ur...
Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL-Server
Beschreibung Die Datenbankverbindung konnte nicht hergestellt werden. Es kommt die Fehlermeldung "Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL-Server..." Ursache Es gibt mehrere Probleme, die diesen Fehler hervorhe...
Neue Sparten anlegen
BeschreibungNeue Sparten für die Vertragsverwaltung anlegen Lösung In aB-Agenta werden bei einer Neuinstallation bereits Haupt- und Untersparten mitgeliefert. Sollten von Ihnen benötigte Sparten nicht vorhanden sein, können Sie selbst über das Zusatzmodul Prod...
Online-Update lässt sich aus dem Programm nicht starten.
Beschreibung Das Online-Update lässt sich aus dem Programm nicht starten. Beim Aufruf kommt immer die Meldung "Zugriff verweigert" wenn man auf Online-Update klickt. Lösung Bitte überprüfen Sie Ihre Antiviren-Software. Eventuell sperrt diese das Ausführen des ...
PDF-Vorschau beginnt immer bei der 2. Seite (oder ggf. letzte?)
Beschreibung PDF-Vorschau beginnt immer bei der 2. Seite (oder ggf. bei der letzten) Lösung Dieses Problem wurde bereits durch unsere Entwicklung behoben. Führen Sie zur Beseitigung des Fehlers ein Online-Update in aB-Agenta durch.
Problem mit NAFI-Offline
Beschreibung Beim Aufruf der NAFI-Offline Schnittstelle erscheint folgende Fehlermeldung: Das COM-Objekt des Typs "System.__ComObject" kann nicht in den Schnittstellentyp "INAFI.CInterface" umgewandelt werden. Dieser Vorgang konnte nicht durchgeführt werden, d...
Problem GDV-Import: Vertragsstatus wird von Kündigung auf Aktiv umgestellt
Beschreibung hab da nochmal eine Frage bzgl. GDV Daten. Wir erstellen monatlich Listen zur internen Bearbeitung. Manche dieser Listen selektieren nach dem Vertragsstatus zum Beispiel Kündigung / Storniert. Somit planen wir die Neuverträge. Sobald ein Vertrag ...
Symbolleiste bleibt nicht offen, sondern wird automatisch ausgeblendet.
Lösung Machen Sie einen Doppelklick auf einen der Reiter. Dadurch wird die Symbolleiste wieder angeheftet. Ein erneuter Doppelklick würde wieder dafür sorgen, dass die Symbolleiste ausgeblendet wird. Alternativ gibt es am rechten Bildschirmrand auf Höhe der Sy...
Wie funktioniert die Zuordnung von Mails anhand des Betreffs bzw. von Dateien anhand des Dateinamens
Wenn Sie eine Mail oder eine Datei auf die DokDrop-Kachel auf dem Dashboard in aB-Agenta ziehen, wird für die Zuordnung des Dokumentes der entsprechende Datensatz in aB-Agenta anhand gewisser Informationen gesucht. Dazu geht das Programm in folgender Reihenfol...
Stellen Sie einen vorgefertigten Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) zur Verfügung?
Unter nachfolgendem Link finden Sie einen vorgefertigten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), inklusive Anhang über technische und organisatorische Maßnahmen. Füllen Sie das Formular aus und senden uns dieses unterschrieben zu. Wir werden dieses dann gegenz...
Welche Unterstützung bietet aB-Agenta bei der Einhaltung der DSGVO-Richtlinien?
DSGVO 2018Der Begriff „DSGVO 2018“ ist Ihnen sicherlich auch schon mehrfach über den Weg gelaufen. Zu diesem Thema haben wir auch bereits zahlreiche Anfragen bekommen. Aus diesem Grund finden Sie nachfolgend eine Aufstellung was die datenschutzrechtlichen Anfo...