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230 insgesamt gefundene Ergebnisse
Es werden keine Archiv-Datensätze mehr angezeigt
Beschreibung Es werden keinerlei Archiv-Datensätze mehr angezeigt wenn ich z.B. innerhalb eines Kunden stehe. Ursache Das Archiv wurde (ggf. auch versehentlich) ausgeblendet. Lösung Sie können das Archiv mit dem Knopf am oberen, rechten Rand des Navigationsmen...
Inbetriebnahme eines neuen Arbeitsplatzes im Netzwerk
Beschreibung Inbetriebnahme eines neuen Arbeitsplatzes im Netzwerk. Lösung Informationen zur Installation eines neuen Netzwerk-Arbeitsplatzes finden Sie hier.
Mitarbeiter im Dokument wird nicht richtig zugeordnet.
Beschreibung Es wird eine E-Mail erzeugt und dann kommt "Dokument im Archiv ablegen". Sobald eine Zuordnung auf Aufgabe/Termin, ändert sich der Wert im Feld Mitarbeiter. Im Feld Mitarbeiter soll aber der Mitarbeiter drinstehen, der das Dokument erzeugt hat. Ur...
Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL-Server
Beschreibung Die Datenbankverbindung konnte nicht hergestellt werden. Es kommt die Fehlermeldung "Netzwerkbezogener oder instanzspezifischer Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit SQL-Server..." Ursache Es gibt mehrere Probleme, die diesen Fehler hervorhe...
Neue Sparten anlegen
BeschreibungNeue Sparten für die Vertragsverwaltung anlegen Lösung In aB-Agenta werden bei einer Neuinstallation bereits Haupt- und Untersparten mitgeliefert. Sollten von Ihnen benötigte Sparten nicht vorhanden sein, können Sie selbst über das Zusatzmodul Prod...
Online-Update lässt sich aus dem Programm nicht starten.
Beschreibung Das Online-Update lässt sich aus dem Programm nicht starten. Beim Aufruf kommt immer die Meldung "Zugriff verweigert" wenn man auf Online-Update klickt. Lösung Bitte überprüfen Sie Ihre Antiviren-Software. Eventuell sperrt diese das Ausführen des ...
PDF-Vorschau beginnt immer bei der 2. Seite (oder ggf. letzte?)
Beschreibung PDF-Vorschau beginnt immer bei der 2. Seite (oder ggf. bei der letzten) Lösung Dieses Problem wurde bereits durch unsere Entwicklung behoben. Führen Sie zur Beseitigung des Fehlers ein Online-Update in aB-Agenta durch.
Problem mit NAFI-Offline
Beschreibung Beim Aufruf der NAFI-Offline Schnittstelle erscheint folgende Fehlermeldung: Das COM-Objekt des Typs "System.__ComObject" kann nicht in den Schnittstellentyp "INAFI.CInterface" umgewandelt werden. Dieser Vorgang konnte nicht durchgeführt werden, d...
Problem GDV-Import: Vertragsstatus wird von Kündigung auf Aktiv umgestellt
Beschreibung hab da nochmal eine Frage bzgl. GDV Daten. Wir erstellen monatlich Listen zur internen Bearbeitung. Manche dieser Listen selektieren nach dem Vertragsstatus zum Beispiel Kündigung / Storniert. Somit planen wir die Neuverträge. Sobald ein Vertrag ...
Symbolleiste bleibt nicht offen, sondern wird automatisch ausgeblendet.
Lösung Machen Sie einen Doppelklick auf einen der Reiter. Dadurch wird die Symbolleiste wieder angeheftet. Ein erneuter Doppelklick würde wieder dafür sorgen, dass die Symbolleiste ausgeblendet wird. Alternativ gibt es am rechten Bildschirmrand auf Höhe der Sy...
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Zuordnung von Mails anhand des Betreffs bzw. von Dateien anhand des Dateinamens
Wenn Sie eine Mail oder eine Datei auf die DokDrop-Kachel auf dem Dashboard in aB-Agenta ziehen, wird für die Zuordnung des Dokumentes der entsprechende Datensatz in aB-Agenta anhand gewisser Informationen gesucht. Dazu geht das Programm in folgender Reihenfol...
Stellen Sie einen vorgefertigten Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) zur Verfügung?
Unter nachfolgendem Link finden Sie einen vorgefertigten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), inklusive Anhang über technische und organisatorische Maßnahmen. Füllen Sie das Formular aus und senden uns dieses unterschrieben zu. Wir werden dieses dann gegenz...
Welche Unterstützung bietet aB-Agenta bei der Einhaltung der DSGVO-Richtlinien?
DSGVO 2018Der Begriff „DSGVO 2018“ ist Ihnen sicherlich auch schon mehrfach über den Weg gelaufen. Zu diesem Thema haben wir auch bereits zahlreiche Anfragen bekommen. Aus diesem Grund finden Sie nachfolgend eine Aufstellung was die datenschutzrechtlichen Anfo...
Welche Hard- und Software Voraussetzungen bestehen?
Siehe dazu:Hard-/Software-Voraussetzungen
Welche Voraussetzungen bestehen beim Einsatz eines Virtuellen/Root-Servers im Rechenzentrum?
Wir betreiben kein eigenes Hosting – die Daten bleiben also bei Ihnen.Sie können sich einen virtuellen oder Windows Root-Server im Rechenzentrum (z. B. bei 1&1, Strato, Contabo oder ähnlichen Anbietern) mieten. Schauen Sie sich dazu die Hardware-Voraussetzunge...
Installation von aB-Agenta auf einem Terminal-Server
aB-Agenta kann auch auf einem Terminal-Server betrieben werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass für jeden Benutzer ein eigener Temp-Ordner vorhanden sein muss. Diesen können Sie in den aB-Agenta Arbeitsplatz-Einstellungen unter Allgemein – Sonstiges – „Temporä...
Wo kann ich eine feste IP-Adresse beantragen um z.B. die aB-Agenta touch Version zu nutzen?
Um aB-Agenta touch einzusetzen, muss Ihr Server über eine eigene öffentliche IP-Adresse verfügen. Wenn Sie einen Server im Rechenzentrum einsetzen, ist bereits eine feste IP-Adresse vorhanden. Ansonsten können Sie diese bei Ihrem Internet-Provider beantragen.Z...