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Diese Meldung tritt auf, wenn mehr Benutzer freigeschaltet worden sind, als ihre aB-Agenta touch Lizenz dies erlaubt. Um diesen Fehler zu beheben, starten Sie aB-Agenta und vergeben in den Benutzer-Zugriffsrechten (Register Zusatzmodule) in der Spalte "touch V...

Um Outlook-Dateien im MSG-Format auf mobilen Geräten anzuzeigen, muss ein entsprechender Viewer vorhanden sein. Je nach Betriebssystem können z.B. folgende Viewer installiert werden: (evtl. kostenpflichtig und ohne Gewähr) iOS (iPhone, iPad) msg Lense (credeo ...

Nachfolgende Probleme sind uns bekannt. Es existieren allerdings noch keine Lösungen. iOS Nach dem Öffnen von Google Maps und wechseln zurück in aB-Agenta touch ist die App leer. Tritt nur unter iOS auf, falls die GoogleMaps-App installiert ist. iOS muss neu g...

aB-Agenta touch ist eine für Browser, Tablets und Smartphones optimierte Browser-Applikation, die es Ihnen ermöglicht, auf den gesamten Datenbestand von aB-Agenta zuzugreifen. Der Datenzugriff erfolgt über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Die Daten werden o...

Zum Betrieb von aB-Agenta touch und/oder dem Kundenportal werden entsprechende Lizenzen benötigt. Folgende Varianten sind möglich: aB-Agenta touch (Daten nur ansehen) Daten nur lesen, ohne Änderungs-Funktion und Abfrage-Assistenten aB-Agenta touch (Vollversion...

Softwarepflege-Vertrag Die Verwendung von aB-Agenta touch/Kundenportal setzt den Abschluss eines Softwarepflege-Vertrages voraus. Hinweise zu den Konditionen finden Sie auf unserer Internetseite unter preisliste_abagenta.pdf.SupportDer Support von aB-Agenta to...

Generell können Sie jede Telefonsoftware und Anlage in Verbindung mit aB-Agenta nutzen, wenn ein entsprechender TAPI-Treiber von der TK-Anlagen Software zur Verfügung gestellt wird.Der TAPI-Treiber muss unter Windows installiert werden. Nach der Installation m...

BeschreibungBei manchen Rechnern kommt es vor, dass beim Öffnen von Mails aus aB-Agenta immer das neue Outlook gestartet wird. UrsacheEvtl. wurde bei Outlook (classic) der Schieberegler "Neues Outlook testen" aktiviert. Bei manchen Anwendern kommt dieses Verha...

BeschreibungWenn wir Dokumente in aB-Agenta hinterlegen erscheint eine .html-Datei mit dem gleichen Namen sowie ein Ordner mit diversen Inhalten. UrsacheBeim Ablegen eines Dokuments wird die Vorschau der entsprechenden Datei angezeigt. Die angesprochenen Datei...

Lösung Eventuell ist dem entsprechenden Dateityp keine Standardanwendung unter Windows zugeordnet. Um diese Zuordnung nachzuholen, suchen Sie im Windows Startmenü nach dem Eintrag Standard-Apps und öffnen diese. Klicken Sie im folgenden Fenster auf den Punkt S...

Beschreibung Beim Programmstart kommt die Meldung "Nicht erkennbares Datenbank-Format". Ursache Hier handelt es sich um ein Problem mit der internen Programm-Datenbank von aB-Agenta. In dieser sind z.B. Postleitzahlen und Bankleitzahlen gespeichert. Diese Date...

Beschreibung Interne Datensicherung funktioniert nicht von einem Client aus. Lösung Damit die interne Datensicherung von aB-Agenta auch auf einem Client korrekt funktioniert, muss der Backup-Ordner vom Server für das Netzwerk mit Schreibrechten freigegeben wer...

BeschreibungIm Programm gibt es doppelte Datensätze, die ich gerne zusammenführen würde. UrsacheDoppelte Datensätze können durch unterschiedlichste Ursachen entstehen. Oftmals gibt es unklare Schreibweisen von Namen oder Adressänderungen die nicht berücksichti...

BeschreibungDas neue Outlook soll vom Rechner komplett entfernt werden. Das ist einfach möglich über die Windows Powershell. Dort können Sie die entsprechenden Befehle einfügen und durch Drücken der EINGABETASTE ausführen. LösungÖffnen Sie die Windows Powershe...